Avec l'introduction de FitSM, le standard ouvert et épuré de gestion des services informatiques (IT Service Management), l'industrie de la gestion des services dispose d'une approche allégée pour tirer parti des pratiques les mieux établies et les plus largement utilisées. Que propose FitSM que vous ne connaissez pas déjà ? La réponse courte est que vous devriez utiliser les directives en complément de votre programme de mise en œuvre de la gestion des services ou ITIL®. Cela conduira à des résultats plus rapides et plus visibles, et au succès. Cet article fournit quelques recommandations pour que vous les preniez en considération.

Le cours COBIT® 2019 Foundation décrit les avantages d'un cadre approprié pour la gouvernance informatique. Le cours explique également comment une organisation peut atteindre une gouvernance informatique efficace à l'aide des "meilleures pratiques", selon COBIT® 2019. Le chemin passe par le cadre et les différents composants.

SIAM est une approche de l'intégration et de la gestion des services qui réunit les principes de gouvernance, de gestion, d'intégration, d'assurance et de coordination. Un synonyme pour l'Intégration et la Gestion des Services (SIAM™) est l'intégration multi-sourcing (MSI). Ce cadre permet aux organisations de gérer plusieurs fournisseurs de services avec une approche alignée sur la gestion des services.

La certification de la Fondation VeriSM™ est une accréditation reconnue mondialement qui offre une compréhension complète de l'approche VeriSM pour la gestion des services. VeriSM (Gestion des services axée sur la valeur, Évolutive, Réactive et Intégrée) propose un cadre flexible conçu pour l'ère numérique moderne, aidant les organisations à fournir des services axés sur la valeur en intégrant les pratiques de gestion, les technologies émergentes et les capacités organisationnelles.