ITIL®4 Managing Professional (MP) Bootcamp (examen inclus)
3.850,00 EUR
- 45 hours
Ce bootcamp ITIL® Managing Professional (MP) fournit une formation complète sur les concepts essentiels de gestion de service et de gestion technique. Cette formation vous apprendra à gérer avec succès des produits, des services et des équipes habilités par les TI. La certification ITIL Managing Professional (MP) vous aide à progresser dans votre carrière ITIL en devenant un professionnel ITIL 4 compétent. Vous acquerrez les compétences ITIL et les connaissances nécessaires pour naviguer dans l'économie des services numériques.
Caractéristiques principales
Cours et matériel en anglais
Niveau : Intermédiaire-Avancé pour les professionnels
Accès de 12 mois à tous les cours en ligne ITIL 4 MP (auto-apprentissage) 24/7
28 heures de contenu vidéo au total avec 45 heures de temps d'étude recommandé
Leçons vidéo avec documents PDF téléchargeables pour chaque leçon
Exercices avec correction instantanée en ligne
Simulation d'examen officielle pour tous les cours ITIL MP
Des bons d'examen sont fournis pour tous les cours ITIL MP
Obtenez la certification de Spécialiste et Stratège ITIL 4 et devenez un Professionnel de la gestion ITIL (MP)
80 unités de développement professionnel proposées
Obtenez une certification pour chaque cours et une certification Bootcamp
À propos du programme
Bootcamp ITIL Managing Professional (MP) Un programme de formation et de certification unique !
Le cadre ITIL a été développé comme une source de meilleures pratiques pour la gestion des services et est utilisé mondialement par les organisations pour établir et améliorer leurs opérations informatiques. ITIL 4 est la dernière version du cadre ITSM le plus populaire au monde. Ce programme de professionnel de la gestion ITIL vous fait traverser les quatre modules ITIL suivants pour vous aider à obtenir la désignation de professionnel de la gestion ITIL (MP).
Cette formation de professionnel de la gestion ITIL se concentre sur les concepts clés et les dimensions de la gestion des services, le système de valeur des services ITIL et les principes et pratiques directeurs ITIL. Le cours vous aidera à comprendre comment utiliser les outils et techniques ITIL pour améliorer l'efficacité et l'expérience client.
Avec plus de 45 heures de contenu elearning de haute qualité et des examens de simulation, ce programme vous aidera à devenir un professionnel de la gestion ITIL.
Résultats d'apprentissage
À la fin de ce Bootcamp ITIL® Managing Professional (MP), vous serez capable de :
Cadres
Comprenez le cadre ITIL 4, les concepts de base et la terminologie du cycle de vie des services ITIL
Maîtriser les outils et les compétences
Comprendre comment utiliser les outils et techniques ITIL pour améliorer l'efficacité et l'expérience client
Gestion des services
Maîtrisez la gestion des services, y compris les concepts génériques, les principes fondamentaux et ITIL 4
Intégrer
Devenez compétent pour comprendre comment intégrer des activités et des flux de valeur afin de fournir des services informatiques
Applications de service ITIL
Comprenez comment les principes d'ITIL peuvent aider quelqu'un à comprendre et à appliquer la gestion des services dans son organisation.
Parcours d'apprentissage
ITIL® 4 Stratège : Diriger, Planifier et Améliorer (DPI)
Cours 1
Spécialiste ITIL® 4 : Créer, Livrer et Soutenir (CDS)
Plat 2
Cours Spécialiste ITIL® 4 : Piloter la Valeur pour les Parties Prenantes (DSV)
Cours 3
ITIL® 4 Spécialiste : IT à Grande Vitesse (HVIT)
Cours 4
Qui devrait s'inscrire à ce programme ?
La certification ITIL MP est destinée aux praticiens de l'IT qui travaillent avec des équipes technologiques et numériques à travers l'organisation. Elle couvre les connaissances nécessaires pour gérer des projets IT, des équipes et des flux de travail en utilisant des compétences pratiques et techniques.
Prérequis :
Pour accéder aux cours et examens ITIL® 4 Specialist et ITIL® 4 Strategist, vous devez avoir obtenu le certificat ITIL® 4 Foundation.
Chefs de projet
Gestionnaires de fournisseurs
Gestionnaires de compte
Responsables des services informatiques et architectes IT
Les administrateurs systèmes et les analystes
Responsables de la livraison de services, professionnels et analyste de la qualité
Responsables des opérations et administrateurs de bases de données
Propriétaires de processus et praticiens
DSI, CTO et directeurs informatiques
Licence
et politique d'égalité
Licence et accréditation
ITIL® 4 Managing Professional est accrédité par PeopleCert, sur la base d'accords de partenariat et répond aux exigences d'accréditation.
Politique d'égalité
PeopleCert : PeopleCert propose une politique de considérations spéciales pour les aménagements d'examens. Les candidats nécessitant des aménagements doivent se référer aux termes et politiques de PeopleCert à Politique de considérations spéciales de PeopleCert.
Foire aux questions
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