ITIL®4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services - eLearning (examen inclus)
795,00 EUR
- 21 hours
La formation ITIL 4 Specialist Acquiring & Managing Cloud Services s'adresse à tous ceux qui ont besoin de conseils neutres vis-à-vis des fournisseurs et centrés sur l'utilisateur pour développer une compréhension pratique de la manière dont l'approvisionnement et la technologie du cloud peuvent s'intégrer à la stratégie et aux fonctions plus larges de l'entreprise et les soutenir. Cette certification explore le concept de « parcours de l'utilisateur de services cloud », qui aligne les concepts clés de l'ITIL tels que les principes directeurs et la chaîne de valeur des services pour fournir une vue holistique et une compréhension de l'ensemble du cycle de vie de l'approvisionnement. En utilisant le cadre ITIL, il explore l'approvisionnement, la mise en œuvre et l'évaluation continue des services et des technologies cloud pour s'assurer qu'ils apportent de la valeur.
Calendrier prévisionnel du programme
Le rôle des services cloud dans une organisation
Leçon 01
Définir les exigences d'une organisation pour adopter, et sa préparation à adopter, des solutions cloud.
Leçon 02
Identifier les types de services cloud et comprendre leur applicabilité dans le contexte d'une organisation
Leçon 03
Comment les services cloud sont sélectionnés et acquis jusqu'à l'étape de l'offre dans le parcours client
Leçon 04
Intégrer et désintégrer des services cloud
Leçon 05
Gérez l'utilisation des services cloud
Leçon 06
Évaluer et améliorer la stratégie cloud
Leçon 07
Format de l'examen
Informations sur l'examen
- 40 questions à choix multiples
- Durée de 90 minutes (105 minutes pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle).
- Note de passage : 26/40 - 65 %
- Livre fermé
Résultats d'apprentissage
À la fin de ce cours de spécialiste ITIL4 : Acquisition et gestion des services cloud, vous serez capable de :
En adoptant une approche neutre vis-à-vis des fournisseurs
Analysez les solutions disponibles et les avantages potentiels en utilisant une approche neutre vis-à-vis des fournisseurs.
Fournir des services Cloud
Identifier efficacement, sélectionner et fournir des services cloud optimisés.
Appliquez le cadre ITIL4
Faciliter la co-création de valeur grâce à l'acquisition et à l'intégration réussies de services cloud tout en appliquant le cadre ITIL 4.
Parcours centré sur le client
Adoptez une démarche utilisateur de bout en bout axée sur le client pour l'acquisition de services cloud.
Caractéristiques principales
Langue
Le cours et le matériel sont en anglais
Accès
120 jours d'accès à la plateforme eLearning à tout moment (auto-apprentissage)
10 leçons
Vidéo enregistrée par un enseignant accrédité
Matériel
Documents PDF téléchargeables avec contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
Exercices
avec correction instantanée en ligne et 1 simulation d'examen officiel
Examen
Bon d'examen officiel inclus. Valable 12 mois
Qui devrait s'inscrire à ce programme ?
Ce module spécialisé est destiné aux professionnels de l'informatique qui participent à l'acquisition, à la mise en œuvre et à l'évaluation continue des services et technologies cloud afin de garantir qu'ils apportent de la valeur.
Cadres de direction/aspirants cadres
Architectes/Consultants en cloud
Responsables des achats et des appels d'offres
Responsables de service
Professionnels du PPM
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