Certified Agile Service Manager (CASM®) - En Ligne
650,00 EUR
- 16 hours
Le Certified Agile Service Manager (CASM®) est une qualification basée sur les opérations agiles. Il intègre les valeurs fondamentales et les principes du Manifeste Agile, ainsi que d'autres concepts et pratiques agiles tels que DevOps, Scrum, Kanban et Lean. Il comprend également deux pratiques de gestion de services agiles : l'amélioration des processus agiles et la conception des processus agiles. Le CASM aide les candidats à développer les compétences et les connaissances nécessaires pour intégrer les pratiques agiles dans la conception des services. Cela aide les entreprises à s'adapter et à croître plus rapidement pour relever les défis du monde des affaires moderne et prospérer sur les marchés les plus compétitifs.
Calendrier du cours
Introduction à la gestion agile des services
Leçon 01
En utilisant les directives connexes
Leçon 02
Rôles de gestion de service Agile
Leçon 03
Développement de processus Agile
Leçon 04
Artéfacts de gestion de service Agile
Leçon 05
Événements de gestion de services Agile
Leçon 06
Amélioration du processus Agile
Leçon 07
Examen
Détails de l'examen
- Examen de 40 questions à choix multiples
- Note de passage : 65 % - 26/40
- Durée de 60 minutes
- Examen sur livre ouvert
Avantages du CASM
CASM offre plusieurs avantages aux entreprises, y compris :
- L'intégration de la méthode Agile dans le développement de services crée un style pour établir des objectifs itératifs. Cela crée des services d'emploi qui génèrent des retours et des revenus pour stimuler le développement ultérieur
- Se concentrer sur des objectifs à court terme augmente l'adaptabilité et aide les équipes à répondre plus efficacement aux retours des clients et aux besoins et circonstances commerciaux changeants
- Soutenir des processus de mise en œuvre efficaces et des flux de travail, ainsi que des processus d'apprentissage et de croissance
- Les pratiques du CASM aident les organisations à créer un environnement d'amélioration continue.
Résultats d'apprentissage
À la fin de ce cours, vous serez capable de :
Concepts
Comprendre ce que signifie Agile, les valeurs fondamentales et les principes du Manifeste Agile
Pensée Agile
Comment traduire la pensée et les valeurs agiles dans les pratiques de gestion de service
Pratiques agiles
Concepts agiles et pratiques associées, y compris DevOps, ITIL, SRE, Lean et Scrum
Processus Scrum
Comment les rôles, les artefacts et les événements Scrum s'appliquent au processus
Gestion Agile des Services
Deux aspects de la gestion de service agile : l'amélioration de processus agile et l'ingénierie de processus agile
Détails du cours
Durée du cours
Plus de 16 heures avec le soutien d'un tuteur
Accès
Accès de 180 jours, Adapté pour mobile, avec examen
Pratiques
Quiz et examens pratiques
Examen
Qui devrait s'inscrire à ce programme ?
La certification CASM est conçue pour une large variété de candidats. Cela inclut les propriétaires de pratiques et les concepteurs de processus, les développeurs intéressés à rendre les processus plus agiles, les gestionnaires cherchant à connecter plusieurs pratiques et à créer un environnement DevOps, les employés et les gestionnaires responsables du développement ou de l'amélioration des processus, les consultants aidant les clients avec l'amélioration des processus et les initiatives DevOps. En bref, le CASM vise toute personne responsable de la gestion des exigences liées aux processus, assurant l'efficacité et l'efficacité des processus, ou maximisant la valeur des processus.
Professionnels de l'informatique
Responsable DevOps
Propriétaire de produit
Consultants
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